01
账号核对
STEP 01
核对账号信息
确认登录名与手机号一致，避免因旧号码停用而收不到校验信息。
STEP 02
检查访问环境
浏览器保持较新版本，关闭拦截脚本的插件，网络切换后重新加载页面。
STEP 03
完成安全校验
按提示填写验证码或滑动确认，校验通过即进入个人场馆服务页。
STEP 04
查看入场凭证
登录后即可查看预约场次、二维码凭证与场馆开放时间等公告信息。
入口拆解
四类登录场景，各有对应的处理顺序
同一个入口，在不同设备与不同账号状态下会走出不同分支。下面四种情况覆盖了大多数用户遇到的访问路径，按对应顺序处理即可。
准备清单
登录前值得逐条确认的八件事
把它们按顺序过一遍，绝大多数访问中断都能在进入入口之前解决。清单同时适用于电脑、平板与手机。
账号仍是本人常用号码
停用的号码收不到校验信息，需先在账户设置中更新联系方式。
密码记忆是否可靠
长期未登录容易记混，可先使用找回流程重设，再回到入口登录。
浏览器版本不宜过旧
过旧版本对页面组件的支持有限，登录按钮可能无法正常触发。
输入法状态需要确认
全角字符与多余空格是常见的填写问题，输入前切换到半角英文。
网络切换后重新加载
从无线网络切到移动数据时，刷新页面可避免会话状态失效。
关闭冲突的浏览器插件
脚本拦截类插件会阻止校验组件加载，临时关闭即可恢复。
公共设备记得退出
在共享电脑上完成操作后，主动退出登录，保护自己的预约记录。
留存异常提示信息
遇到报错时截下提示文字，便于后续核对问题出现的位置。
提示：如果连续两次以上未能进入，先停下重试，改用另一个浏览器或设备再试一次，往往比反复点击更快找到原因。
1 分钟内
完成环境检查与账号核对所需的大致时间
4 类提示
账号、网络、校验、设备方向的常见提示分类
3 种终端
电脑、平板与手机使用同一入口位置
常见问答
场馆登录过程中被问得最多的问题
忘记密码时，还能不能进入场馆登录入口？
可以。入口页面提供找回通道，按提示验证绑定的手机号后即可设置新的登录密码。重设完成后返回入口，用新密码登录即可继续查看预约与凭证信息。
换了新手机，登录时收不到验证码怎么办？
先确认短信息未被系统拦截，再检查账号绑定的号码是否为当前使用的号码。若号码已更换，需要先在账户设置里更新联系方式，之后校验信息会发送到新的号码上。
页面上按钮点不动，是账号问题吗？
多数情况下与账号无关，而是页面组件没有完整加载。可以清一次浏览器缓存、关闭脚本拦截类插件，或换用系统自带浏览器重新打开入口页面。
同一账号可以同时在几个设备上使用？
同一时间建议只在一台设备上保持登录状态，多设备同时操作容易出现会话冲突。如果从手机换到电脑，先在前一台设备上退出，再在新设备上重新登录。
登录成功后在哪里查看入场凭证？
进入个人服务页后，预约记录里会显示对应的凭证与场次时间。到馆时按现场指引出示即可，若凭证状态显示待确认，可稍后刷新页面再看一次。
在公共电脑上登录要注意什么？
使用公共设备时，尽量在完成操作后主动退出登录并关闭页面，避免账号信息被保留。如果条件允许，优先使用自己的手机或平板处理预约相关事项。